Comunicação: a chave!

Há um bom tempo venho pensando em escrever sobre esse assunto e agora não teve jeito! Acabei de receber uma Newsletter que, pra quem não conhece é uma ferramenta de comunicação que informa via e-mail sobre assuntos relacionados a produtos, empresas ou temas que temos interesse e que "assinamos" gratuitamente normalmente, nos sites ou posts que recebemos destas empresas. A news que recebi foi do Consórcio Fenix que é o fornecedor de transporte coletivo em Florianópolis. Como usuária do serviço, gostaria de compartilhar uma opinião. A empresa tem várias formas de se comunicar com os usuários , portanto, seus clientes. Murais com horários impressos, informações sobre linhas e horários no site, a News que informa novidades ( mudança de horário, trajeto, feriados, etc), painéis digitais nos terminais ( no centro deles e agora também nos pilotis, informando os próximos horários e um APP que também informa horários, itinerários entre outras informações. Não entrarei em nenhum mérito de questão em relação ao que dá certo ou errado. Somente levantar a questão da importância da comunicação e suas ferramentas para o alcance do objetivo de sua empresa. Porque estou dizendo isso? Como especialista em comunicação sempre observo a utilização de ferramentas, por isso, observei recentemente, que há uma diferença entre os horários que estão no site, no APP e nos painéis digitais. Sabemos que as máquinas precisam ser atualizadas e normalmente, precisa de pessoas para isso.

Portanto, a pergunta que lanço neste post é:

Como anda a comunicação na sua empresa? Seus colaboradores são capacitados e devidamente orientados e possuem um padrão de trabalho adequado para bem utilizar as ferramentas para atingir os objetivos? Você conhece todas as ferramentas que favorecem a qualidade da operação da sua empresa bem como promovem a sustentabilidade e a lucratividade do seu negócio?

Acabei de receber a News do Consórcio Fênix que informa que agora teremos internet gratuita em todos terminais.

Já pensou? O cliente da sua empresa poderá acessar gratuitamente as informações dos seus produtos e serviços, enquanto espera um ônibus! Falando nisso, sua empresa está presente na internet? De que forma? Muitas perguntas e dúvidas? A tecnologia faz isso conosco! Apresenta comodidade e novidades o tempo todo, aliás, enquanto escrevo este post, observo que o Whatsapp modificou seu formato. E por aí vamos! Ferramentas de comunicação! Se desejar receber mais informações sobre ferramentas de comunicação e como elas podem auxiliar no desempenho da sua empresa, envie um e-mail para contato@lplfconsultoria.com.br! Teremos um enorme prazer em conversar com você! Comunicação é a nosso trabalho e acreditamos ser a chave que abre portas para o seu sucesso!