Gestão da comunicação na sua empresa
- 1 de jan. de 2018
- 2 min de leitura
O universo empresarial cada vez mais exige qualidade de informação. Algumas palavras como: qualidade, gestão, tecnologia de ponta, economia colaborativa, estratégia...e uma infinidade de outras mais, permeiam não só o dia a dia como estimulam administradores a entenderem seu significado e principalmente, sua aplicação para o sucesso do seu negócio.
Todo processo envolve conhecimento e todo conhecimento demanda uma atenção fundamental: como obter , registrar, processar e distribuir as informações que são essenciais para a gestão da empresa?
Uma das formas eficazes de chegar a este destino com clareza , objetividade e mais assertividade no alcance de resultados, é um conjunto de atividades coordenadas de forma sistematizada e com responsabilidade técnica realizado por profissionais da área de comunicação, especificamente os Relações Públicas.
Numa organização empresarial, existem diversos públicos: proprietários, colaboradores, fornecedores, clientes, acionistas...e outros quantos existirem de acordo com a natureza da empresa. Qual a melhor linguagem para cada um destes públicos? Que tipo de conteúdo é direcionado ao cliente? Que tipos de clientes são atendidos pelos produtos e serviços da empresa?
Perguntas a serem respondidas por profissionais especialistas em conhecer as características de cada público e elaborar a melhor mensagem para cada um, lembrando sempre que, toda informação relacionada a empresa, quer seja interna, externa, entre colaboradores, na disseminação e compreensão de cada processo da empresa, independente em que nível esteja ,é essencial para o pleno funcionamento das atividades e para o sucesso de qualquer gestão.
Em se tratando inclusive de responsabilidade técnica, o Relações Públicas é um profissional que tem sua atividade regulamentada e respaldada por Conselho Federal e para executar a sua função deve portar a sua carteira do Conselho Regional a qual pertence. Conheça o Conrerp mais próximo! Na região Sul o Conrerp que atende é o da 4ª Região. Clique e saiba mais!
E a sua empresa?
Quais os públicos da sua empresa?
Proprietários, Administradores, Colaboradores, Fornecedores, Clientes... já sabe quais as formas de identificar quais os seus públicos? Nas fotos a seguir algumas dinâmicas utilizadas para identificar e exercitar a comunicação e a qualidade das informações dos colaboradores nas empresas:
E a comunicação da sua empresa não só via publicidade em Redes Sociais, Internet e outros meios, mas também através dos seus colaboradores? Será que o gerente de sua empresa conhece as formas ideais de se comunicar e o que comunicar com cada público? Sabia que diariamente, milhares de oportunidades de parceria e investimentos são perdidos por que os interessados se quer são recebidos por gerentes ou administradores?
Por vezes são barrados na recepção de sua empresa, porque não tinham hora marcada ou ao se identificar não existe ninguém que possa recebê-los por falta de interesse, pressa , acúmulo de função ou por desconhecer a importância do atendimento para o crescimento e a sustentabilidade do negócio?
Olhe para a gestão da sua empresa, pense em cada colaborador e função e conclua se a comunicação tem sido eficiente para o sucesso do seu negócio. A falta dela é silenciosa e mascara resultados que poderiam se muito melhores do que os que estão visíveis. Pense nisso!
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